Términos y Condiciones

PRIMERA.- OBJETO

CaperSof se obliga para con El Usuario a prestar de manera autónoma, técnica y profesional los servicios de asesoría, orientación y consultoría en materia de soluciones financieras innovadoras orientadas al cumplimiento oportuno de obligaciones vehiculares. Esto incluye:

• Estrategias de ahorro anticipado para la adquisición de obligaciones como el SOAT.
• Supervisión y generación de alertas sobre comparendos en el SIMIT.
• Información preventiva sobre procesos de cobro coactivo.
• Implementación de un programa de incentivos por referidos.
• Promoción de una cultura vehicular responsable mediante información sobre movilidad, normativa y buenas prácticas.

SEGUNDA.- VIGENCIA

El plazo de vigencia de los diferentes planes de suscripción es de 12 meses, contados a partir de la suscripción del mismo.

PARÁGRAFO: La suscripción se renovará automáticamente por períodos iguales y sucesivos, salvo que cualquiera de las partes manifieste por escrito su intención de no renovarlo, con una antelación mínima de treinta (30) días calendario a la fecha de terminación del periodo contractual en curso.

TERCERA.- VALOR Y FORMA DE PAGO

El valor total de suscripción es de NOVENTA MIL PESOS M/CTE ($90.000), suma que El Usuario se obliga a pagar a CaperSof como retribución por los servicios adquiridos.

PARÁGRAFO: La suscripción podrá efectuarse bajo alguna de las siguientes modalidades, a elección de El Usuario:

• Pago directo: El Usuario podrá realizar su suscripción completa de los NOVENTA MIL PESOS M/CTE ($90.000) en un solo desembolso, mediante los planes descritos en el sitio web de La Sociedad. www.capersof.com
• Pago mixto: El Usuario podrá optar por pagar el cincuenta por ciento (50%) del valor total de manera directa, es decir, la suma de CUARENTA Y CINCO MIL PESOS M/CTE ($45.000), y el cincuenta por ciento (50%) restante, equivalente a CUARENTA Y CINCO MIL PESOS M/CTE ($45.000), podrá ser cubierto con el monto acumulado en beneficios derivados del programa de referidos únicamente cuando se alcance con beneficios el 65% del valor programado del SOAT y conforme a las condiciones establecidas por CaperSof para dicho programa.

CUARTA.- OBLIGACIONES DE CAPERSOF

CaperSof se obliga a:

• Realizar revisión periódica en el sistema SIMIT y generar una alerta a El Usuario, sin importar si hay o no reportes de infracciones.
• Realizar plan de ahorro programado al que se compromete El Usuario para obtener el monto equivalente al pago del SOAT, REVISION TECNICO MECANICA Y CUALQUIERA OTRA OBLIGACIÓN QUE RESULTE DEL VEHÍCULO.
• Acompañar el proceso de compra del SOAT, brindando asesoría y previniendo riesgos de fraude o evasión.
• Informar al cliente con al menos un (1) mes de antelación a la fecha de vencimiento del SOAT, que se realizará el proceso de renovación y se le informará cuando esto se realice.
• Brindar información acerca del estado detallado del programa de ahorro, incluyendo: Monto ahorrado, descuentos aplicados por referidos, número y estado de los referidos activos, y alertas generadas por infracciones.
• Aplicar correctamente el sistema de referidos.

QUINTA.- OBLIGACIONES DE EL USUARIO

El Usuario se obliga a:

• Suscribir el valor de acuerdo a los planes del servicio.
• Proveer información veraz y actualizada acerca del vehículo automotor para el desarrollo del servicio, si omite dar información para la adquisición o renovación de la póliza deberá asumir el costo de una nueva póliza.
• Realizar los ahorros periódicos establecidos dentro del programa de ahorro.
• Remitir el comprobante del pago a través de los canales autorizados por CaperSof.
• No utilizar los beneficios del programa para fines distintos a los estipulados en los presentes Términos de Uso.
• Cumplir con las condiciones del programa de referidos de manera transparente, sin falsificar datos ni inducir al error a terceros.
• En caso de que El Usuario enajene el vehículo, podrá ceder el programa de ahorro al comprador, incluyendo los beneficios acumulados, previa notificación y autorización expresa por parte de CaperSof.
• Mantener actualizada su información personal y a estar atento a las comunicaciones emitidas por CaperSof. En caso de no poder ser contactado y no renovar oportunamente la póliza, la empresa no asumirá responsabilidad por sanciones, accidentes o cualquier consecuencia derivada de la falta de cobertura del SOAT u otras.
• No realizar retiros injustificados y sin previo aviso de la cuenta destinada para el ahorro programado.
• Tener saldo suficiente para renovar el SOAT, si el cliente no cuenta con saldo suficiente y no ha notificado previamente la disposición de sus recursos, se entenderá como incumplimiento del programa. En tal caso, dispondrá de cinco (5) días hábiles para reintegrar el saldo. Si no lo hace, la suscripción se dará por terminada automáticamente.

SEXTA.- CONDICIONES SOBRE LA ADQUISICIÓN DEL SOAT

El Usuario acepta y declara entender que la adquisición de la póliza del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) se realizará exclusivamente a través de las aseguradoras con las que CaperSof tenga convenio vigente. En consecuencia:

• El Usuario autoriza a CaperSof para realizar las gestiones necesarias ante dichas aseguradoras tales como la compra de la póliza.
• En caso de no aceptar la adquisición del SOAT bajo estas condiciones, no habrá lugar a devoluciones de dinero ni aplicación de beneficios contractuales relacionados con el programa.
• CaperSof no será responsable bajo ninguna circunstancia por la no adquisición del SOAT por parte de El Usuario. CaperSof tampoco responderá por la indemnización o pago de las pólizas de seguro si se llega a materializar un riesgo asegurado.

SÉPTIMA.- CONDICIONES SOBRE LA REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA

CaperSof podrá recomendar Centros de Diagnóstico Automotor (CDA) para la realización de la revisión técnico-mecánica como parte del acompañamiento preventivo.

El Usuario no está obligado a realizar la revisión en el CDA sugerido y podrá escoger el de su preferencia.

Sin perjuicio de lo anterior, es obligación exclusiva de El Usuario cumplir con la revisión técnico-mecánica de su vehículo en los términos exigidos por la ley.

PARÁGRAFO: bajo ningún concepto o escenario CaperSof es responsable por la no realización de la revisión técnico-mecánica ni por las consecuencias derivadas de su incumplimiento.

OCTAVA.- NATURALEZA DE LOS DESCUENTOS Y BENEFICIOS

Los descuentos otorgados por referidos, así como cualquier otro incentivo dentro del programa, no constituyen dinero en efectivo, ni generan derechos a devolución ni indemnización.

Los descuentos se entienden como beneficios aplicables únicamente sobre el saldo del costo del servicio.

PARÁGRAFO PRIMERO: CaperSof podrá terminar operaciones sin que esto genere responsabilidad por devolución de dinero, ya que los beneficios no son títulos valores ni productos financieros con exigibilidad monetaria.

PARÁGRAFO SEGUNDO: En caso de cierre definitivo de operaciones por parte de CaperSof, El Usuario podrá disponer libremente del dinero ahorrado en su cuenta, sin perjuicio de que cesen los beneficios vinculados a la plataforma o estructura comercial del programa.

NOVENA.- PROGRAMA DE REFERIDOS

El programa de referidos y beneficios se regirá bajo las siguientes condiciones:

• Cada referido que suscriba el plan genera un descuento proporcional sobre el valor del servicio de El Usuario.
• El beneficio del referido se limita al valor total de las dos obligaciones inscritas en el proyecto de pagos vinculados al servicio y no se convierte en dinero efectivo ni se transfiere como saldo a favor.
• Cada referido activo registrado por El Usuario genera un descuento equivalente a $15.000 por año de permanencia en el programa.
• El descuento será aplicable únicamente mientras el referido se mantenga activo y con su suscripción vigente.
• En caso de que el referido suspenda su suscripción, el beneficio se suspenderá inmediatamente, sin efectos retroactivos ni acumulativos.
• El sistema de referidos opera hasta un segundo nivel, y su acumulación está sujeta al tope del valor total del ahorro proyectado de las obligaciones vehiculares como el SOAT y Revisión Técnico Mecánica de El Usuario.

DÉCIMA.- CARÁCTER DE TRACTO SUCESIVO Y ASESORÍA PERMANENTE

La relación entre CaperSof y El Usuario es de tracto sucesivo, por lo cual:

• El uso de los servicios será continuo, y se entenderá que se renueva automáticamente conforme a la cláusula segunda, salvo notificación expresa en contrario.
• CaperSof se obliga a brindar a El Usuario una asesoría permanente y actualizada, especialmente en lo relativo a: Obligaciones financieras vehiculares, alertas preventivas por comparendos o procesos de cobro, y promoción de cultura vehicular responsable.
• El Usuario se compromete a mantenerse activo en el programa mediante el cumplimiento de las obligaciones económicas y recepción de la información disponible.

DÉCIMA PRIMERA.- NATURALEZA DEL SERVICIO

Estos servicios no generan relación laboral entre las partes, ni implica subordinación o dependencia. Cada parte asumirá sus propias obligaciones fiscales, parafiscales y de seguridad social.

DÉCIMA SEGUNDA.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso CaperSof será responsable por:

• La no adquisición oportuna del SOAT por parte de El Usuario.
• La omisión o retraso en la realización de la revisión técnico-mecánica.
• Multas, sanciones, embargos u otros efectos derivados del incumplimiento de normas de tránsito por parte de El Usuario.
• Mal uso del sistema de referidos o por falsedad en la información suministrada por terceros.

DÉCIMA TERCERA.- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

En caso de que el vehículo de El Usuario sufra pérdida total como consecuencia de un accidente o sea objeto de hurto o incendio, el presente servicio podrá ser suspendido por un término máximo de seis (6) meses, contados a partir de la notificación del hecho a CaperSof.

Durante este período de suspensión, El Usuario podrá disponer libremente de los recursos acumulados en su cuenta, sin que ello implique penalidad alguna o pérdida de beneficios previamente adquiridos.

Vencido dicho término sin que El Usuario haya notificado la reposición o adquisición de un nuevo vehículo, CaperSof podrá, a su discreción: extender el período de gracia por un término adicional razonable; o dar por terminado el servicio, sin que ello genere obligación de devolución o compensación.

DÉCIMA CUARTA.- CAUSALES DE TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los servicios podrán darse por terminados de forma anticipada por cualquiera de las partes en los siguientes casos:

• Incumplimiento de las obligaciones por El Usuario.
• Detección de fraude, falsedad o mala fe en la información entregada.
• La no devolución del dinero debitado sin justa causa de la cuenta de ahorro dentro de los 30 días siguientes a su requerimiento.
• Por mutuo acuerdo de las partes, caso en el cual El Usuario si a la terminación no ha pagado el valor del contrato debe realizarlo.
• Por fallecimiento de El Usuario, caso en el cual todos los beneficios y comisiones quedarán extinguidos sin posibilidad de transferirlos a terceros, y la empresa no asumirá ninguna responsabilidad sobre el dinero que el cliente tenga en su cuenta de ahorro personal.

PARÁGRAFO: Si El Usuario decide finalizar el servicio, tendrá 30 días para considerar reingresar al programa y de esta manera no perderá los beneficios que tuviere acumulados con CaperSof, después de este periodo de 30 días si El Usuario decide volver a contratar los servicios de CaperSof, ingresaría como nuevo y no se le otorgarán los beneficios que tuvo anteriormente.

DÉCIMA QUINTA.- CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se obligan a guardar estricta confidencialidad sobre la información suministrada en desarrollo del presente contrato, especialmente aquella que se refiera a datos personales, financieros o de contacto.

DÉCIMA SEXTA.- CESIÓN

El Usuario solamente podrá ceder los servicios, parcial o totalmente, con la autorización previa y escrita de CaperSof.

DÉCIMA SÉPTIMA.- INDEMNIDAD

El Usuario mantendrá indemne a CaperSof, a sus funcionarios, directores, empleados, agentes contra cualquier reclamo y/o imputación de responsabilidad por parte de terceros, demandas, que resulten de, surjan, estén asociadas a las acciones u omisiones en el cumplimiento del contrato de seguro que adquieran, y que les sean atribuibles, incluyendo, pero sin limitarse a las siguientes:

• La negligencia o la conducta intencional inapropiada de El Usuario.
• La inexactitud, falsedad o violación de declaración o representación de El Usuario.
• Cualquier violación de una norma jurídica por parte de El Usuario.
• Cualquier daño ocasionado o derivado de los vehículos de propiedad de El Usuario que estén vinculados a los diferentes servicios ofrecidos.

DÉCIMA OCTAVA.- CLÁUSULA PENAL

En caso de incumplimiento injustificado por cualquiera de las partes, se generará una cláusula penal equivalente al 15% del valor total del plan contratado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

DÉCIMA NOVENA.- INTEGRIDAD

Los servicios, constituyen el acuerdo total entre las partes en relación con el objeto de estos y deja sin efecto cualquier otro acuerdo previo, comunicación, o convenio ya sea oral o escrito entre las mismas. Estos servicios sólo podrán ser modificados por documento escrito suscrito por ambas Partes.

VIGÉSIMA.- AUTORIZACIÓN DE CONSULTA Y REPORTE EN CENTRALES DE RIESGO

El Usuario autoriza a CaperSof o a quien represente sus derechos, de forma expresa, para que adelante las consultas que sean necesarias en las bases o bancos de datos propias o de centrales de riesgo, relativas al comportamiento comercial de El Usuario, el manejo de los diferentes productos de las entidades financieras que éste último tenga y en general sobre el cumplimiento de todas las obligaciones de carácter pecuniario a su cargo. Así mismo, El Usuario autoriza a CaperSof para que haga los reportes pertinentes a las centrales de riesgos existentes o que llegaren a existir, de datos, tratados o sin tratar, tanto sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento, si lo hubiera, de las obligaciones, o de los deberes legales o contractuales de contenido patrimonial cuando quiera que El Usuario incurra en mora en el pago de las obligaciones derivadas del presente contrato.

VIGÉSIMA PRIMERA.- CANALES DE NOTIFICACIÓN

Se tienen como canales de notificación autorizados los siguientes:

VIGÉSIMA SEGUNDA.- ANEXOS

Las Partes acuerdan expresamente que los documentos listados a continuación forman parte integrante de los diferentes servicios. En caso de discrepancia entre los diferentes documentos que constituyen los presentes Términos de Uso, o que se incorporan a él, prevalecerá siempre el clausulado del presente.

• Proyección de ahorro programado.
• Autorización de tratamiento de datos personales.

VIGÉSIMA TERCERA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos de Uso, se regirá por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del mismo será resuelta ante la jurisdicción ordinaria civil del domicilio de CaperSof, salvo acuerdo expreso en contrario.

VIGÉSIMA CUARTA.- INDEPENDENCIA CONTRACTUAL

Ninguna disposición de los presentes Términos de Uso, podrá interpretarse en el sentido de crear una sociedad, mandato, relación laboral, agencia o vínculo subordinado entre las partes. Cada parte actúa con plena autonomía y asume sus obligaciones fiscales, legales y contractuales.